Uitvalklant

Gisteren dan eindelijk de aap uit de mouw: wijkcentrum blijkt uitvalklant. Met de fusie zijn de bestanden samengevoegd

.. AND :new.postcode=:old.postcode AND :new.huisnummer=:old.huisnummer ..

met als bijwerking het wegvallen van alle dubbele vermeldingen op hetzelfde adres. Dat is policy en een geaccepteerd (of onvoorzien?) verlies van 0,03% klantgegevens. Ziggo kent ca 6.417.000 abonnementen/1,61 aansluitingen per abonnement = 3.985,714 aansluitingen dus (onnodig) uitval van ca 1.200 aansluitingen.

Er kan een ticket voor herstel worden ingeschoten, maar wellicht is het handiger om gewoon een nieuw abonnement af te sluiten, Ik verbind u even door.. en dan Dat kan ik niet, dan moet u eerst dat andere opzeggen. Dolgedraaid belde ik huilend de KPN en binnen 5 minuten had ik de verhuizing geregeld.
Ziggo Internet blijkt het op de nieuwe locatie inmiddels met de oude apparatuur wel gewoon te doen, en omdat we nu (gegarandeerd ;-)) niet meer in de administratie voorkomen krijgen we ook geen facturen meer. Eens kijken wie er uiteindelijk het laatst lacht.