Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek; blijft u aan de lijn? De medewerker die nu het eerst vrijkomt zal u zo spoedig mogelijk te woord staan. Weten we zeker dat het niet moet zijn: Ik ben maar in mijn eentje, dus ik kan het helemaal niet aan. Maar blijft u rustig hangen. …
Het is bij ons de facto standaard geworden dat met het toetreden tot het middelbaar onderwijs de mobielloze fase eindigt. Ofwel: er moet weer “een mobiel” worden aangeschaft. Bellen kan al voor weinig geld, maar het gaat natuurlijk niet om het bellen. Tegen wat bijbetaling kom je tot een toestel met 5M camera, edge, gprs, …
Zeer in het oog vallend bij het openen van het ‘Installatiepakket telefonie’ is de gele stikker die schreeuwt dat het wel tot 2 uur kan duren voordat het allemaal werkt. Na de bijna 5 maanden gepruts met de digitale telefonie van Tele2 een lachertje: binnen vijf minuten deed mijn internet het gewoon weer, en ben …
Er zijn nu concrete aanwijzingen dat het opzeggen van het Tele2 digitale telefonie gebeuren daadwerkelijk is opgepikt. Vandaag ontving een RMA setje: een grote zak met daarin een te kleine doos, een pakketzegel en een pakbon. Of ik hierin het modem wil doen en of ik deze op het postkantoor wil afgeven. Ik dien daarbij …
De Tele2-helpdesk wordt er niet behulpzamer op. Desgevraagd kon ze niet beamen dat het überhaupt ooit zal gaan werken, die digitale telefonie van Tele2 bij mij thuis. Maar ja, “het contract opzeggen, dat kan niet zomaar”. Let u maar eens op, mevrouw! Tele2. Mijn analyse: in de rat race om de gunst van de goedkoper-willende …
Tele2 blijkt geen gelukkige keuze. Gestimuleerd door het ontbreken van de reguliere telefoonverbinding, waarvan ik vermoed dat het aan de KPN ligt en vanzelf wordt opgelost, belde ik maar weer eens naar Tele2. Ze hadden mijn probleem doorgezet naar een technische afdeling en ik zou iets toegestuurd krijgen, maar er was nog niets gebeurd. Ik …
Tijdens het kerstreces ontving ik een brief met daarin het volgende. Zoals u helaas heeft ondervonden is uw aanmelding niet op de juiste manier verwerkt. U heeft hiervoor inmiddels een aantal keer contact opgenomen met onze klantenservice. Tot op heden hebben wij uw klacht echter niet kunnen verhelpen. Dat spijt ons zeer. Tele2 werkt hard …
Een werkdag, dus kunnen we de technische ondersteuning van Tele2 eens bellen. De dame -wier vriendelijke stem me nog van het aanmelden bekend voorkomt- heeft het blijkbaar inmiddels tot de technische ondersteuning geschopt. Na mijn mijn mededeling dat mijn lampje blijft knipperen komt ze met de ene na de andere oplossing: “Installeert u dan volgens …
Het is weer eens zover, we kunnen weer een stap digitaler. Meer, beter, goedkoper, je kent het wel. Deze keer de digitale telefonie, eigenlijk m’n enige overgebleven (zogenaamd) analoge verbinding met de buitenwereld. De aanmelding was niet hoopvol. We spreken over Tele2, waarmee wij al maanden flat fee bellen, en daarvoor al spraakmakend goedkoper. Uiteindelijk …
